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POLITÍTICA RESERVA Y CANCELACIÓN DE CITAS

Por el bienestar de todos nuestros usuarios:

Para cumplir con la ley de protección de datos, se enviará un mensaje de WhatsApp 48 horas antes de la cita a quienes lo soliciten. En el primer día de visita al centro, se requerirá la firma de una autorización.

En caso de cancelación o aviso con más de 24 horas de anticipación, la cita será cancelada o reprogramada para otra fecha.

Si el cliente cancela o avisa con menos de 24 horas de anticipación, se aplicará un cargo del 50% del servicio en la próxima cita. A partir de ese momento, todas las reservas requerirán pago anticipado. Si el servicio ya ha sido pagado, no se realizará reembolso.

Para reservas con bonos o tarjetas regalo, si el cliente cancela con menos de 24 horas de anticipación o no se presenta, se considerará el servicio como efectuado.

Se cobrarán todos los servicios reservados, ya que el tiempo asignado para la cita está calculado para dichos servicios. Se otorgarán 10 minutos de cortesía a partir de la hora programada; en caso de un retraso mayor sin previo aviso, la cita será cancelada. Cancelaciones o ausencias repentinas implican una pérdida de tiempo y recursos que afectan a otros clientes y a la operación del centro.

Agradecemos tu colaboración.

Atentamente,

Rut Oria.

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